Regulamin szkoleń dla polskich klientów

R2B Training & Consultancy

Regulamin szkoleń dla polskich klientów

​

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady organizacji i uczestnictwa w szkoleniach prowadzonych przez R2B Training & Consultancy („R2B”, „Organizator”) dla klientów z Polski.

​

1.2 Zgłoszenie szkolenia (zamówienie) oraz dopuszczenie Uczestników do udziału oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Zamawiającego i Uczestników.

​

1.3 Szkolenia R2B dla polskich klientów realizowane są w dwóch formach:

• szkolenia on‑line na żywo (virtual),

• szkolenia stacjonarne in‑house (u Klienta).

​

1.4 Dodatkowe ustalenia mogą wynikać z odrębnej umowy lub oferty. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy/oferty.

​

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

• Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca realizację szkolenia i ponosząca odpowiedzialność za płatność.

• Uczestnik – osoba biorąca udział w szkoleniu.

• Szkolenie on‑line (virtual) – szkolenie prowadzone na żywo w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy on‑line (np. Zoom, MS Teams), dla zespołu Zamawiającego.

• Szkolenie stacjonarne, u klienta, (in‑house) – szkolenie realizowane w siedzibie Zamawiającego lub w innym wskazanym przez niego miejscu na terenie Polski, dla jego zespołu.

• Opłata za szkolenie – cena szkolenia określona w ofercie, cenniku, na stronie internetowej lub w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.

​

3. Zgłoszenia i zawarcie umowy

3.1 Zgłoszenia szkolenia można dokonać w szczególności poprzez:

• formularz na stronie internetowej,

• e‑mail,

• zamówienie/polecenie zakupu przesłane przez Zamawiającego.

​

3.2 Umowę uznaje się za zawartą z chwilą przesłania przez R2B pisemnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia (najczęściej e‑mailem) wraz z ustalonym zakresem, terminem i ceną.

​

3.3 Zamawiający odpowiada za poprawność danych podanych w zgłoszeniu (m.in. nazwa firmy, NIP, dane kontaktowe, imiona i nazwiska Uczestników, miejsce szkolenia stacjonarnego).

​

4. Opłaty i warunki płatności

4.1 Wysokość opłaty za szkolenie każdorazowo określona jest w ofercie lub cenniku R2B. Ceny podawane są netto, do których – jeżeli dotyczy – doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

​

4.2 Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Zamawiającego i przesyłana w formie elektronicznej, chyba że strony postanowią inaczej.

​

4.3 O ile nie ustalono inaczej na piśmie:

• opłata za szkolenie on‑line lub stacjonarne powinna być uiszczona w terminie wskazanym na fakturze (zwykle 14 lub 30 dni) i co do zasady przed datą realizacji szkolenia;

• brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji szkolenia.

​

4.4 Brak wpłaty w terminie może spowodować:

• odmowę przeprowadzenia szkolenia lub dopuszczenia Uczestników,

• naliczenie odsetek ustawowych za opóźnienie.

​

5. Obowiązki Zamawiającego i Uczestników

5.1 Zamawiający:

• zapewnia, że zgłoszeni Uczestnicy spełniają ewentualne wymagania wstępne (np. doświadczenie, stanowisko),

• przekazuje Uczestnikom informacje organizacyjne oraz zapoznaje ich z niniejszym regulaminem i Kodeksem postępowania,

• w przypadku szkoleń in‑house przekazuje niezbędne informacje dotyczące specyfiki organizacji, jeżeli ma to znaczenie dla programu.

​

5.2 Uczestnicy zobowiązani są do:

• przestrzegania zasad określonych w Regulaminie oraz Kodeksie postępowania R2B,

• aktywnego, ale kulturalnego udziału w zajęciach,

• stosowania się do poleceń trenera dotyczących bezpieczeństwa, organizacji i przebiegu szkolenia,

• przestrzegania przepisów BHP oraz regulaminu obiektu/platformy, w którym odbywa się szkolenie.

​

5.3 R2B ma prawo usunąć ze szkolenia Uczestnika, którego zachowanie jest agresywne, obraźliwe, rażąco nieprofesjonalne lub zagraża bezpieczeństwu innych osób – bez prawa do zwrotu opłaty.

​

6. Rezygnacja, zmiana terminu i zastępstwa

Ta sekcja dotyczy zarówno szkoleń on‑line, jak i stacjonarnych (in‑house) organizowanych dla Zamawiającego.

​

6.1 Rezygnację z udziału w szkoleniu lub prośbę o zmianę terminu należy zgłosić w formie pisemnej (np. e‑mail). O dacie rezygnacji/zmiany decyduje data wpływu informacji do R2B.

​

6.2 Zasady ogólne (o ile oferta/umowa danego szkolenia nie stanowi inaczej):

​

​​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

6.3 Zwroty dokonywane są na rachunek, z którego opłata została uiszczona. R2B może potrącić rzeczywiste, nieodwracalne koszty poniesione przed odwołaniem (np. opłaty transakcyjne, zarezerwowane sale, bilety).

​

6.4 Zamawiający może bez dodatkowych kosztów zgłosić innego Uczestnika w miejsce pierwotnie zgłoszonej osoby, pod warunkiem poinformowania R2B przed rozpoczęciem szkolenia i spełnienia ewentualnych wymagań wstępnych.

​

7. Zmiany i odwołanie szkolenia przez R2B

7.1 R2B dokłada starań, aby szkolenia odbywały się zgodnie z ofertą. Zastrzegamy sobie jednak prawo do:

• zmiany trenera,

• modyfikacji programu w rozsądnym zakresie,

• zmiany formuły (np. ze szkolenia stacjonarnego na on‑line),

jeżeli nie wpływa to istotnie na cele szkolenia.

​

7.2 R2B może odwołać lub przełożyć szkolenie m.in. z powodu:

• choroby trenera lub innych zdarzeń losowych,

• problemów technicznych lub organizacyjnych niezależnych od Organizatora.

​

7.3 W przypadku odwołania szkolenia R2B zaproponuje:

• realizację szkolenia w innym terminie, lub

• zwrot wniesionej opłaty za dane szkolenie.

​

7.4 Odpowiedzialność R2B ogranicza się w takim przypadku do zwrotu opłaty za szkolenie. R2B nie pokrywa dodatkowych kosztów Zamawiającego (np. dojazd, nocleg, czas pracy).

​

8. Materiały szkoleniowe i prawa autorskie

8.1 Materiały przekazane Uczestnikom (prezentacje, skrypty, ćwiczenia, nagrania itp.) przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Uczestnika lub wewnętrznego użytku Zamawiającego.

​

8.2 Wszelkie prawa autorskie przysługują R2B lub osobom współpracującym.

​

8.3 Zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, tłumaczenie, publikowanie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim,

• wykorzystywanie materiałów do samodzielnego prowadzenia szkoleń,

• umieszczanie materiałów w otwartych zasobach internetowych,

bez uprzedniej, wyraźnej zgody R2B wyrażonej na piśmie.

​

9. Szkolenia on‑line – dostęp i kwestie techniczne

9.1 W przypadku szkoleń on‑line Zamawiający i Uczestnicy są odpowiedzialni za:

• posiadanie odpowiedniego sprzętu i dostępu do internetu,

• sprawdzenie działania sprzętu i oprogramowania przed szkoleniem,

• bezpieczne korzystanie z przesłanych linków i haseł.

​

9.2 R2B nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Zamawiającego/Uczestnika (np. ograniczenia sieci, zapory ogniowe, sprzęt).

​

9.3 Zabronione jest przekazywanie osobom trzecim linków i danych dostępowych do spotkań bez zgody R2B.

​

10. Ochrona danych osobowych i poufność

10.1 Dane osobowe Uczestników i przedstawicieli Zamawiającego są przetwarzane przez R2B jako administratora danych w celach związanych z organizacją szkolenia, wystawieniem dokumentów księgowych, potwierdzeniem udziału oraz w innych prawnie uzasadnionych celach – zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką ochrony danych (GDPR).

​

10.2 Informacje uzyskane w trakcie szkoleń dotyczące konkretnej organizacji lub spraw mogą mieć charakter poufny. R2B dba o zachowanie poufności takich informacji, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych (np. w zakresie bezpieczeństwa i ochrony osób).

​

10.3 Uczestnicy proszeni są o anonimizowanie przykładów z praktyki w takim stopniu, w jakim jest to możliwe.

​

11. Odpowiedzialność

11.1 R2B prowadzi szkolenia z należytą starannością, jednak przekazywane treści mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani indywidualnej opinii eksperckiej.

​

11.2 W granicach dozwolonych przez prawo odpowiedzialność R2B wobec Zamawiającego ogranicza się do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dane szkolenie.

​

11.3 R2B nie odpowiada za decyzje lub działania Zamawiającego podjęte wyłącznie na podstawie szkolenia, bez zasięgnięcia odpowiedniej porady prawnej/specjalistycznej w konkretnej sprawie.

​

12. Siła wyższa

12.1 R2B nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego regulaminu, jeżeli jest to skutkiem zdarzeń niezależnych od Organizatora (m.in. klęski żywiołowe, wojna, zamieszki, strajki, przerwy w dostawie energii, poważne awarie systemów, epidemie, nagłe decyzje władz).

​

12.2 W takich sytuacjach strony podejmą starania, aby uzgodnić nowy termin lub inną formę realizacji szkolenia.

​

13. Postanowienia końcowe

13.1 Niniejszy regulamin podlega prawu Anglii i Walii.

​

13.2 Ewentualne spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby R2B, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

​

13.3 R2B zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej lub przekazywana Zamawiającemu przed zawarciem umowy.

​

Dane kontaktowe

R2B Training & Consultancy
e‑mail: admin@r2b.uk
strona: https://www.r2b.uk